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bourrage papier HP Envy 5547

bcomte1019

Le 12 avril 2023 à 12:11

Bonjour à toutes et tous,

Je m'adresse à vous afin de résoudre un problème survenu à mon imprimante.

Celle-ci ne veut plus ni photocopier ni imprimer.

Le message indique, en plus de bruits suspects (chariot), un bourrage papier.

Aucune feuille n'est apparente si l'on ouvre le capot.

Merci de votre réponse par avance.

Cordialement

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anni31352243

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 12 avril 2023 à 22:57
Bonjour il ne suffit pas d'ouvrir le capot. Pour retirer une feuille cause de bourrage, il est indispensable d'ouvrir le dispositif complet grâce à une manette située au fond de l'appareil. 3 vignettes situées à droite décrivent un mode opératoire schématique. Avec une bonne attention, un bon éclairage, les morceaux de papiers peuvent être retirés. Ainsi, le dépannage finit toujours par réussir.
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g.cu65633642

Propriétaire certifié
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Le 12 avril 2023 à 19:43
Il m'est arrivé d'avoir ce message, après avoir retiré le tiroir d'approvisionnement de papier et remis en place et vérifié qu'il n'y avait pas de débris de papier, l'imprimante a redémarré.... bien à vous
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